爱，在基督教义中，是一个永恒的概念，是这个宗教的精髓所在。但是，在如“战场”般的生意场上，强调“爱”有多大意义呢?许多人恐怕会对这个问题嗤之以鼻了，然而，在南京的建材行业里，有一个企业却将“爱”作为公司的文化，他们说要“把爱传递出去……”
日前，本报记者探访了这个“爱”的企业——南京柏林家居集成有限公司(原名“南京柏林地板超市有限公司”)。
10年风雨，磨砺强者
1997年9月，南京柏林地板超市有限公司正式挂牌成立，当时它还只是一个专营装饰板材的小店，经过了十年的风雨砺炼后，当初的那个小店如今已经演变成为一个专业经销各类地板及板材、移门、柜体等家居材料的大型品牌连锁超市。
柏林公司成长壮大的见证人之一、早在97年就已经加入这个团队、现任该公司市场部经理卢贤平告诉记者，10年来虽然经历了无数次风风雨雨的考验，但柏林公司一直以来都是稳步前进的，从当初的个体户经营，到现在共3000多平方米的经营面积，有10多个直属连锁店，并开设了自己的工厂，公司名称也更名为“南京柏林家居集成有限公司”，扩大了公司的经营范围。
卢贤平经理说：“我们能够取得这样的成绩，最大的原因就是公司一直倡导的‘以诚为本’的经营原则以及‘一切站在消费者的立场，为消费者着想’的经营理念。”
诚信为先，专业经营
诚信为重的柏林人，通过合理运作的营销体系，不断引入高品质、低价格的品牌产品，一直坚持“明码实价”，以此获得众多用户的认知和认同。
据了解，目前仅在南京就已有数万户家庭享受到了柏林地板超市优质的产品和服务。柏林地板超市的品牌知名度和美誉度得以不断提高，更受到了一些大型工程的注重，江苏省一些省级机关、大专院校、大型商场等300多个工程都铺装了柏林地板超市提供的地板，并获得一致的赞誉。
坚持诚信为先的同时，为了更好地服务于用户，柏林地板超市还不断完善自我的全方位服务体系，从售前、售中到售后组建了多支高素质、专业化技术服务团队，通过严格标准、规范管理、专业培训，使整个团队间相互协作，真诚、高效的为用户提供各类地板的安装和维护服务，努力实现“一站式”服务。
卢经理介绍，该公司还制定了特有的24小时应对和定期回访制度，有效地杜绝了管理漏洞，免除了用户的后顾之忧，同时也提升了体贴服务的品牌个性。
传承爱的理念，真心服务消费者
当记者准备结束本次采访时，却在该公司办公大厅的墙上看到一段令人叹服的语句——“把爱传递出去……”。卢经理笑着解释说：“也许你会不信，这些正是我们的企业文化，也可以说是我们公司生存发展的关键所在，正是有了这种‘爱’的传承和真诚服务消费者的理念，我们才能在强手如林的地板行业突出重围。”
南京柏林家居集成有限公司主要生产各种实木、板式、金属制品及展览用品。产品内容涉及酒店、地产、商业空间及办公家具等多个领域。以优良的管理理念，高水准服务品质为支持，走品牌经营之路。服务热线：025-51877501
